近期，恩施电视台《直播恩施》栏目针对很多天然气用户反映恩施民生天然气公司智能卡缴费不方便的情况进行了报道，www.49009.com，引起了社会广泛关注。

　　1月7日上午，恩施市燃气管理办公室汇同燃气企业关于优质服务、便民服务等问题进行了专题督办。

　　恩施民生天然气公司负责人还表示智能卡用户实现便捷的移动网络支付还有对接相关技术需要攻克，目前已联合建行、54433c0n王中王，工行进行研究，同时请求了总部技术支持,很快就会将便捷的服务递上。

　　恩施市燃气管理办公室《关于督办各燃气企业优质服务、便民服务的专题会议》要求：

　　2. 提升营业厅服务质量，规范文明用语、统一着装，树立良好的企业文明形象；

　　4. 1月20日前各燃气公司增设收费网点，投放不低于5台智能天然气费充值机，完成支付宝、微信、POS机等渠道的天然气缴费方式。